어르신들의 활기찬 삶을 응원하는 과천노인복지관에서 제공하는 다채로운 프로그램들에 깊은 관심과 사랑을 보내주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다. 저희 복지관은 어르신들의 삶의 질 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 이를 위해 다양한 교육 및 여가 프로그램을 운영하고 있습니다. 하지만 때로는 예상치 못한 상황으로 인해 부득이하게 프로그램이 폐강되거나 운영 일정이 변경될 수 있다는 점, 너그러이 이해해주시길 바랍니다.
과천노인복지관 프로그램 운영 변경 안내
과천노인복지관에서는 어르신들의 복지 증진을 위해 최선을 다하고 있지만, 프로그램 운영에 있어 불가피한 변동이 발생할 수 있습니다. 이는 참여하시는 어르신들의 안전과 만족도를 최우선으로 고려한 결정이며, 최소한의 불편을 드리기 위해 노력하고 있습니다. 프로그램 폐강 또는 일정 변경 발생 시, 저희 복지관은 어르신들께 신속하고 정확한 정보를 전달해 드리고자 합니다. 갑작스러운 변경으로 인해 심려를 끼쳐드릴 수 있다는 점, 저희도 마음 깊이 헤아리고 있습니다.
프로그램 폐강 및 일정 변경 기준
과천노인복지관 프로그램이 폐강되거나 일정이 변경되는 경우는 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다. 저희는 어르신들의 참여 의지와 복지관의 운영 여건을 종합적으로 고려하여 신중하게 결정하고 있습니다.
- 최소 참여 인원 미달 시
- 강사 부재 또는 불가피한 사정 발생 시
- 시설 점검 또는 수리로 인한 운영 중단 시
- 기타 복지관 운영상 불가피한 사유 발생 시
프로그램 참여 비용 환불 규정
부득이하게 프로그램이 폐강되거나, 참여하시는 어르신께서 개인적인 사정으로 참여가 어려워진 경우, 과천노인복지관은 투명하고 공정한 환불 규정을 적용하여 불편을 최소화하고자 합니다. 어르신들의 소중한 참여 비용이 헛되지 않도록 최선을 다해 처리해 드리겠습니다.
| 구분 | 환불 규정 |
|---|---|
| 프로그램 폐강 시 | 전액 환불 (수강료 전액) |
| 개인 사정으로 인한 취소 시 (개강 전) | 수강료 전액 환불 |
| 개인 사정으로 인한 취소 시 (개강 후) | 경과 일수 및 관련 규정에 따라 부분 환불 |
환불 절차 및 필요 서류
환불을 원하시는 경우, 과천노인복지관 사무실에 방문하시어 담당자와 상담해주시기 바랍니다. 환불 신청 시에는 신분증과 참여하셨던 프로그램의 영수증을 지참해주시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다. 저희 복지관은 어르신들의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.
자주 묻는 질문
프로그램 운영 변경 및 환불 규정에 대해 궁금하신 점이 있다면 언제든지 과천노인복지관으로 문의해주시기 바랍니다. 저희는 어르신들의 궁금증을 해소해 드리고자 최선을 다하겠습니다.
- 프로그램 폐강 시 개별 통보가 이루어지나요?
- 환불은 현금으로 바로 받을 수 있나요?
- 일정 변경 시 다른 프로그램으로 대체 가능한가요?
과천노인복지관은 항상 어르신들의 목소리에 귀 기울이며, 더욱 발전된 프로그램과 서비스를 제공하기 위해 노력할 것을 약속드립니다. 여러분의 따뜻한 이해와 협조에 다시 한번 감사드립니다.